Algemene voorwaarden

1. Ulantech BV en deze voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor offertes en overeenkomsten van Ulantech BV voor winkelbouw, interieurbouw, elektrotechnische werkzaamheden en andere in de offerte omschreven bouw- en installatiewerkzaamheden, voor zover zij vóór of bij het sluiten van de overeenkomst van toepassing zijn verklaard en beschikbaar zijn gesteld.

Ulantech BV werkt hoofdzakelijk voor zakelijke opdrachtgevers. Is de opdrachtgever een natuurlijk persoon die handelt voor privédoeleinden, dan gelden ook de consumentenbepalingen in artikel 11. Dwingende wettelijke rechten gaan altijd voor. Deze versie wijzigt bestaande overeenkomsten niet automatisch.

Specifieke afspraken in de geaccepteerde offerte of overeenkomst gaan voor op deze voorwaarden. Schriftelijk betekent ook per e-mail. Een samenwerking met een andere onderneming maakt die onderneming niet automatisch medecontractant; de offerte vermeldt met welke rechtspersoon u de overeenkomst sluit.

2. Offerte en totstandkoming

De offerte omschrijft het werk, de inbegrepen materialen, de aanneemsom, eventuele uitsluitingen, de geldigheidsduur en de betalingsafspraken. De overeenkomst komt tot stand door aanvaarding van het aanbod volgens de daarin vermelde wijze. Afwijkingen van de offerte worden afzonderlijk overeengekomen.

De opdrachtgever verstrekt tijdig de informatie die nodig is voor een passende offerte en correcte uitvoering. Ulantech BV waarschuwt voor onjuistheden, ongeschikte materialen of gebreken in plannen en werkomstandigheden die zij kent of redelijkerwijs behoort te kennen. Voor zover de wet dit voorschrijft, gebeurt deze waarschuwing schriftelijk en ondubbelzinnig.

3. Vaste aanneemsom en inbegrepen werk

Uitgangspunt is een vaste aanneemsom voor het werk dat in de offerte is omschreven. Meer benodigde uren of een eigen calculatiefout geven op zichzelf geen recht op een hogere prijs. Werkzaamheden of leveringen buiten de overeengekomen omvang worden niet zonder meer als inbegrepen beschouwd.

Voor zakelijke opdrachtgevers vermeldt de offerte of bedragen exclusief of inclusief btw zijn. Bij consumenten wordt de totaalprijs inclusief btw en onvermijdbare kosten vermeld. Eventuele stelposten, verrekenbare hoeveelheden of andere prijsafspraken worden uitdrukkelijk in de offerte omschreven.

Een prijsaanpassing vindt alleen plaats op grond van een geldige afspraak, overeengekomen meerwerk of een toepasselijke wettelijke regeling. Ulantech BV past een vaste aanneemsom niet automatisch jaarlijks aan.

4. Wijzigingen, meerwerk en minderwerk

Gewenste wijzigingen bespreken partijen zo vroeg mogelijk. Ulantech BV waarschuwt tijdig voor de noodzaak van een prijsverhoging en licht de gevolgen voor het werk en de planning toe. Meerwerk wordt vóór uitvoering bij voorkeur schriftelijk vastgelegd, met een prijs of duidelijke berekeningswijze en akkoord van de opdrachtgever.

Het recht op vergoeding van meerwerk wordt beoordeeld volgens de overeenkomst en de wet. Het ontbreken van een schriftelijke opdracht betekent niet dat een wettelijke uitzondering nooit kan gelden. Minderwerk en de financiële gevolgen daarvan worden eveneens vastgelegd. Kosten door een aan Ulantech BV toerekenbare fout worden niet als meerwerk doorberekend.

Bij onverwachte omstandigheden, zoals verborgen gebreken of onveilige situaties, overleggen partijen over de noodzakelijke aanpak, kosten en planning. Waar nodig wordt het betreffende werk tijdelijk stilgelegd om schade of gevaar te voorkomen.

5. Uitvoering, toegang en planning

Ulantech BV voert het werk zorgvuldig en vakbekwaam uit, overeenkomstig de gemaakte afspraken en de toepasselijke voorschriften. Zij kan geschikte onderaannemers inschakelen en blijft verantwoordelijk voor haar eigen verplichtingen uit de overeenkomst.

De opdrachtgever zorgt voor de afgesproken toegang, beschikbare werkruimte en medewerking. Partijen spreken af wie vergunningen, tekeningen, aansluitingen en andere voorzieningen verzorgt. Bekende risico’s en bijzonderheden op de locatie worden tijdig gemeld.

De offerte of planning vermeldt de uitvoeringsafspraken. Dreigende vertraging wordt zo spoedig mogelijk besproken. Een datum is alleen een vrijblijvende indicatie als dat duidelijk zo is afgesproken; wettelijke rechten bij vertraging blijven gelden.

6. Facturering en betaling

Facturen worden binnen 14 dagen na factuurdatum betaald, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. De offerte bepaalt of sprake is van een aanbetaling, betalingen in termijnen of betaling bij oplevering. Voor consumenten gelden daarbij de wettelijke beperkingen op verplichte vooruitbetaling, waar die van toepassing zijn.

Meld vragen of bezwaren over een factuur zo spoedig mogelijk, met vermelding van het factuurnummer. Partijen bespreken het betwiste bedrag. Wettelijke rechten op opschorting of verrekening blijven bestaan; het onbetwiste opeisbare deel wordt op tijd betaald.

Bij te late betaling kan de toepasselijke wettelijke rente verschuldigd zijn: wettelijke handelsrente bij zakelijke transacties en wettelijke rente bij consumenten. Incassokosten worden uitsluitend berekend voor zover en op de wijze waarop de wet dit toestaat. Een consument krijgt eerst de wettelijk vereiste kosteloze aanmaning met een betaaltermijn van 14 dagen, ingaand op de dag na ontvangst. Er geldt geen standaardboete per herinnering.

7. Oplevering, gebreken en herstel

Wanneer het werk gereed is voor oplevering, nodigt Ulantech BV de opdrachtgever uit om het te beoordelen. Partijen leggen eventuele opleverpunten en afspraken over herstel vast. De gevolgen van aanvaarding of het uitblijven van een reactie worden bepaald door de wet; er geldt geen automatische algemene vrijwaring voor verborgen gebreken.

Het werk en de geleverde zaken moeten aan de overeenkomst voldoen. Meld een gebrek binnen bekwame tijd na ontdekking en geef Ulantech BV een redelijke gelegenheid om het te onderzoeken en, waar zij daarvoor verantwoordelijk is, te herstellen. Er geldt geen algemene vervaltermijn van zeven dagen voor klachten.

Aanvullende garanties staan in de offerte of garantieverklaring. Een fabrieksgarantie beperkt de wettelijke rechten tegenover Ulantech BV niet. Schade door onjuist gebruik, onvoldoende onderhoud of ingrepen door derden wordt beoordeeld naar oorzaak en verantwoordelijkheid; wettelijke rechten vervallen daardoor niet zonder meer.

8. Opschorting, beëindiging en annulering

Partijen kunnen de overeenkomst opschorten of ontbinden wanneer de wet en de omstandigheden dit rechtvaardigen. Indien vereist, krijgt de andere partij eerst schriftelijk een redelijke termijn om alsnog aan haar verplichtingen te voldoen.

Wil de opdrachtgever het werk voortijdig beëindigen, dan bespreken partijen de stand van het werk en de financiële afwikkeling. Bij opzegging van aanneming van werk geldt, voor zover toepasselijk, de wettelijke regeling: de overeengekomen prijs wordt verminderd met de besparingen door het niet voltooien van het werk. Ulantech BV onderbouwt de afrekening. Er geldt geen vast annuleringspercentage.

Een rechtsgeldige herroeping door een consument wordt afgehandeld volgens artikel 11 en niet volgens de gewone annuleringsregeling.

9. Aansprakelijkheid en overmacht

Partijen zijn aansprakelijk volgens de toepasselijke wettelijke regels. Degene die schade constateert, meldt deze zo spoedig mogelijk en neemt redelijke maatregelen om verdere schade te beperken. Deze voorwaarden bevatten geen algemene uitsluiting van wettelijke aansprakelijkheid.

Bij een niet-toerekenbare tekortkoming gelden de wettelijke regels over overmacht. De getroffen partij informeert de andere partij tijdig en beperkt de gevolgen waar redelijkerwijs mogelijk. Personeelsproblemen, leveringsproblemen of prijsstijgingen zijn niet automatisch overmacht. Partijen overleggen over voortzetting, aanpassing of beëindiging; wettelijke rechten blijven bestaan.

10. Ontwerpen, vertrouwelijkheid en persoonsgegevens

Op tekeningen, ontwerpen en andere stukken kunnen intellectuele-eigendomsrechten rusten. De opdrachtgever mag verstrekte stukken gebruiken voor het overeengekomen project en het daarvoor noodzakelijke beheer en onderhoud. Afspraken over verdere gebruiksrechten worden in de offerte of overeenkomst vastgelegd.

Partijen behandelen vertrouwelijke bedrijfs- en projectinformatie zorgvuldig. Noodzakelijke informatie mag worden gedeeld met betrokken uitvoerders of wanneer de wet dit verplicht. Het gebruik van herkenbare personen of vertrouwelijk projectmateriaal voor publiciteit wordt afzonderlijk beoordeeld en waar nodig afgestemd.

Meer over de verwerking van persoonsgegevens staat in onze privacyverklaring.

11. Aanvullende regels voor consumenten en herroeping

Voor particuliere opdrachtgevers blijven alle dwingende consumentenrechten gelden. Bij een overeenkomst op afstand of buiten de verkoopruimte kan een wettelijke bedenktijd van 14 dagen gelden. Bij diensten begint deze termijn in beginsel op de dag na het sluiten van de overeenkomst; bij verkoop van goederen in beginsel op de dag na ontvangst. Bij gemengde overeenkomsten en wettelijke uitzonderingen hangt de regeling af van de aard van de opdracht.

Ulantech BV informeert de consument vóór het sluiten van de overeenkomst over het toepasselijke herroepingsrecht of een wettelijke uitzondering. Een zakelijk gesloten opdracht kent geen automatisch wettelijk consumentenherroepingsrecht. Een vrijblijvende aanvraag via deze website is op zichzelf geen bestelling.

Als herroepingsrecht geldt, kan de consument binnen de bedenktijd een ondubbelzinnige verklaring sturen naar info@ulantech.com of per post naar Ulantech BV, Manekoulsweg 5, 6135 HA Sittard. Het onderstaande modelformulier mag worden gebruikt, maar is niet verplicht. Vermeld voldoende gegevens om de overeenkomst te herkennen.

Uitvoering tijdens de bedenktijd begint op uitdrukkelijk verzoek van de consument, met de wettelijk vereiste informatie en bevestiging. Bij herroeping kan alleen een evenredige vergoeding voor al geleverde diensten worden gevraagd als aan de wettelijke voorwaarden is voldaan. Het herroepingsrecht vervalt bij volledige uitvoering van een dienst uitsluitend als ook aan de wettelijke voorwaarden voor voorafgaande instemming en erkenning van dat gevolg is voldaan. Alleen beginnen met het werk is niet voldoende.

Voor daadwerkelijk volgens individuele specificaties gemaakte goederen kan een wettelijke uitzondering gelden. Maatwerk vormt geen algemene uitsluiting voor alle werkzaamheden binnen een verbouwing. Ook andere uitzonderingen, zoals uitdrukkelijk verzochte dringende reparaties, worden alleen toegepast binnen hun wettelijke grenzen.

Bij geldige herroeping worden verschuldigde terugbetalingen uiterlijk binnen 14 dagen na de herroepingsmelding verricht, met hetzelfde betaalmiddel tenzij anders overeengekomen. Bij goederen mag terugbetaling worden uitgesteld tot ontvangst daarvan of bewijs van terugzending, afhankelijk van wat eerder plaatsvindt. Retournering gebeurt in beginsel binnen 14 dagen na de melding. Rechtstreekse retourkosten zijn alleen voor rekening van de consument als dit vooraf correct is meegedeeld. Verdere toepasselijke instructies worden vóór het sluiten van de overeenkomst verstrekt.

12. Klachten en geschillen

Neem bij een klacht contact op via info@ulantech.com of +31 46 850 80 86. Beschrijf het project en de klacht zo duidelijk mogelijk. Ulantech BV behandelt klachten zorgvuldig en bespreekt met de opdrachtgever een passende oplossing en termijn.

Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Dwingende bescherming die een consument op grond van toepasselijk recht geniet, blijft behouden. Als partijen er samen niet uitkomen, kan het geschil worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter. Mediation kan in onderling overleg worden afgesproken.

Bedrijfsgegevens

Ulantech BV
Vestigings-, correspondentie- en factuuradres: Manekoulsweg 5, 6135 HA Sittard
Bezoekadres: Economiestraat 5, 6135 KV Sittard
KvK: 78401771
Btw-identificatienummer: NL861377308B01
info@ulantech.com
+31 46 850 80 86

Vragen over uw offerte of deze voorwaarden? Neem contact met ons op ↗